Η προσέγγιση
Δεν ξεκινάμε λέγοντας «χρειάζεστε SEO», «χρειάζεστε ads» ή «χρειάζεστε νέο site». Ξεκινάμε από το τι θέλει να αλλάξει το γραφείο και βρίσκουμε ποια εργαλεία έχουν πραγματικά λόγο να χρησιμοποιηθούν.
Αρχή εργασίας
SEO, διαφήμιση, LinkedIn, περιεχόμενο και site είναι μέσα. Πρώτα πρέπει να ξέρουμε τι προσπαθούμε να πετύχουμε με αυτά — και αυτό απαντιέται με τρία ερωτήματα.
Ποιον εμπορικό στόχο υπηρετούμε; Ποιο κοινό και ποια κατηγορία υποθέσεων έχει προτεραιότητα; Τι θέλουμε να καταλάβει η αγορά για το γραφείο, που σήμερα δεν καταλαβαίνει;
Όταν αυτά είναι ξεκάθαρα, είναι πολύ πιο εύκολο να αποφασίσουμε πού αξίζει να επενδύσουμε και να εξηγήσουμε στους εταίρους γιατί.
Οι έξι φάσεις
Κάθε στάδιο πρέπει να καταλήγει σε κάτι συγκεκριμένο και σε μια ξεκάθαρη επόμενη απόφαση. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και προσαρμόζονται στο μέγεθος και στην πολυπλοκότητα του γραφείου.
Πρώτα κοιτάμε τι συμβαίνει σήμερα: από πού έρχονται οι καλές υποθέσεις, ποιοι τομείς έχουν προοπτική, πώς σας βρίσκουν και πού χάνονται ευκαιρίες. Δεν ξεκινάμε με έτοιμο συμπέρασμα.
Αποφασίζουμε τι εκπροσωπεί το γραφείο, σε ποιον απευθύνεται κατά προτεραιότητα και με ποια επιχειρήματα γίνεται κατανοητό. Η τοποθέτηση δεν είναι σύνθημα· είναι η βάση για κάθε σελίδα, κείμενο και καμπάνια που θα ακολουθήσει.
Στη συνέχεια περνάμε στην πράξη: site, σελίδες εξειδίκευσης, προφίλ, κείμενα, SEO και διαδρομές επικοινωνίας.
Θέτουμε σε λειτουργία τα κανάλια που εξυπηρετούν τον στόχο — και μόνο αυτά. Η επιλογή γίνεται με βάση τον τομέα δικαίου, τον τρόπο που αναζητείται και το κόστος απόκτησης που αντέχει η υπηρεσία.
Παρακολουθούμε ό,τι συνδέεται με εμπορική αξία: ποιότητα επικοινωνιών, τομείς προέλευσης, χρόνο απόκρισης και εξέλιξη ορατότητας. Ο όγκος επισκεψιμότητας είναι δεδομένο εισόδου, όχι αποτέλεσμα.
Κάθε τρίμηνο επανεξετάζουμε τι λειτούργησε, τι όχι και τι άλλαξε στην αγορά. Οι προτεραιότητες αναπροσαρμόζονται· το σύστημα δεν ξαναχτίζεται από την αρχή.
Διακυβέρνηση
Ένας υπεύθυνος επικοινωνίας από την πλευρά του γραφείου και ένας υπεύθυνος έργου από τη δική μας. Οι εγκρίσεις περνούν από ένα σημείο, όχι από πέντε.
Μηνιαία σύντομη ανασκόπηση προόδου. Τριμηνιαία στρατηγική αναθεώρηση με αποφάσεις, όχι μόνο αναφορά.
Κάθε σημαντική απόφαση καταγράφεται με το σκεπτικό της. Η γνώση παραμένει στο γραφείο, ακόμη κι αν αλλάξει συνεργάτης.
Σημείο δεοντολογικού ελέγχου πριν από κάθε δημοσίευση, ενσωματωμένο στη ροή εργασίας.
Δεοντολογία ως μέρος της ποιότητας. Κάθε ισχυρισμός, μελέτη περίπτωσης, μαρτυρία ή καμπάνια περνά από εσωτερικό έλεγχο πριν δημοσιευθεί: Είναι αληθές; Μπορεί να τεκμηριωθεί; Είναι σωστά διατυπωμένο; Μπορεί να παραπλανήσει; Θίγει το κύρος του λειτουργήματος; Απαιτεί συναίνεση εντολέα ή έλεγχο από τον Σύλλογο;
Το πλαίσιο αναφοράς είναι ο Κώδικας Δικηγόρων (ν. 4194/2013, άρθρα 40–41) και οι κανόνες δεοντολογίας του οικείου Δικηγορικού Συλλόγου. Παρέχουμε υπηρεσίες marketing, όχι νομικές συμβουλές· η τελική κρίση περί επιτρεπτού ανήκει στον εντολέα.
Διευκρινίσεις
Από τη διάγνωση. Ακόμη κι όταν το αίτημα είναι συγκεκριμένο — «θέλουμε νέο ιστότοπο» ή «θέλουμε SEO» — αφιερώνουμε πρώτα χρόνο στο να καταλάβουμε από πού προέρχονται σήμερα οι εντολές και πού υπάρχει πραγματικό περιθώριο. Συχνά το αρχικό αίτημα δεν είναι η πιο αποδοτική πρώτη κίνηση.
Ναι. Δεν είναι κάθε γραφείο έτοιμο ή σε ανάγκη για ολοκληρωμένο σύστημα. Αναλαμβάνουμε επιμέρους έργα — για παράδειγμα τοποθέτηση, ιστότοπο ή τοπική αναζήτηση — εφόσον η ενέργεια έχει νόημα από μόνη της. Αυτό που δεν κάνουμε είναι να προτείνουμε τακτικές χωρίς συμφωνημένο στόχο.
Ενσωματώνουμε σημείο ελέγχου πριν από κάθε δημοσίευση. Ισχυρισμοί, αναφορές σε υποθέσεις, μαρτυρίες, ονόματα εντολέων και διαφημιστικά κείμενα εξετάζονται ως προς την ακρίβεια, την τεκμηρίωση και τη συμβατότητα με το άρθρο 40 του ν. 4194/2013 και τους κανόνες του οικείου Συλλόγου. Η τελική έγκριση ανήκει πάντα στον εντολέα.
Εξαρτάται από την αφετηρία και τον τομέα. Οι βελτιώσεις στη μετατροπή — δηλαδή στο πόσοι από τους ήδη υπάρχοντες επισκέπτες προχωρούν σε επικοινωνία — εμφανίζονται συνήθως πρώτες. Η οργανική ορατότητα χτίζεται σε ορίζοντα μηνών. Θα σας πούμε από την αρχή τι θεωρούμε ρεαλιστικό και με ποιες παραδοχές.
Επόμενο βήμα
Ξεκινάμε με μια σύντομη εικόνα της σημερινής σας παρουσίας και σας λέμε τι θεωρούμε ότι αξίζει να διορθωθεί πρώτο — είτε συνεργαστούμε τελικά είτε όχι.